SAMOS

Brand Identity, UI/UX Design, Back-office

SAMOS는 인공지능을 활용한 영업마케팅 시스템입니다. 인공지능을 통해 실시간으로 고객사와 영업사원을 매칭하여 최적의 영업성과를 만들어냅니다. 각 아이템 별 최적의 매칭 설정, 성과 측정 및 영업사원들의 실적, 평판 관리등을 통해 효율적인 영업 성과를 거둘 수 있도록 합니다. 지역 별 다양한 업체와 인력 투입으로 인해 지속적인 이슈가 발생하던 기존과는 달리, 통합된 체계적인 인공지능 관리시스템을 통해 운영될 수 있도록 합니다.

Approach

인공지능 매칭구조 설계

인공지능을 통해 최적의 매칭 및 관리가 자동으로 이루어질 수 있도록 구조설계를 진행.

모든 케이스의 데이터를 수집하여 평가할 수 있는 평가지표 설계를 통해 영업인력을 객관적인 지표로 관리하고 개별 사업장에 가장 적합한 인력이 배정되도록 매칭구조를 설계하였습니다.

센터에서는 영업인력의 지역, 실적, 평판, 정산 내역 등 데이터를 기반으로 영업아이템, 대상 사업장, 사업현황에 따라 영업 성사율이 최대화합니다.

서비스 플로우 설계

원활한 서비스 시스템 개발 및 운영을 위한 서비스 플로우, 기능적, 구조적 효율성을 고려한 효율적인 설계.

현장 영업에서 즉각적으로 사용할 수 있도록 유저 스텝을 최소화하고 직관적인 구조를 통해 사용자 편의성이 최적화된 UX 설계를 적용하여 기획 진행.

시스템 구축 시 발생할 수 있는 모든 고려사항을 개발, 디자인, 운영에서 빠르게 파악할 수 있도록 명확한 설계를 통해 개발과정 및 운영 효율을 극대화, 투입 인력을 최소화하여 구축, 운영되었습니다.

UI/UX 디자인

원활한 서비스 시스템 개발 및 운영을 위한 서비스 플로우를 설계.

기능적, 구조적 효율성을 극대화하고 사용자의 편의성과 직관성을 최대화한 효율적인 설계를 적용하였습니다.

디자인 시스템

디자인 규격, UI패턴과 컴포넌트, 코드를 정의하고 브랜드 및 UX 원칙을 포괄하는 디자인 시스템 구축을 통해 서비스의 신속한 유지관리 및 확장을 위한 환경을 구축하였습니다.

Other